以(By)前，許多企業将他(He)們的(Of)銷售和(And)營銷團隊和(And)職能概念化爲(For)兩個(Indivual)獨立的(Of)實體。在(Exist)這(This)種情況下，營銷人(People)員的(Of)工作(Do)是制作(Do)内容并宣傳公司以(By)吸引盡可能多的(Of)潛在(Exist)客戶，而銷售團隊則需要(Want)嘗試将這(This)些潛在(Exist)客戶轉化爲(For)客戶。 

兩個(Indivual)團隊可能對彼此的(Of)戰略或日常工作(Do)知之甚少，在(Exist)最壞的(Of)情況下，甚至可能會有些鄙視對方。 

但是您知道以(By)這(This)種方式進行營銷和(And)銷售會失去潛在(Exist)客戶和(And)客戶嗎？如果這(This)兩個(Indivual)部門協同工作(Do)，您的(Of)企業可以(By)取得更多成就。 

進入營銷。

什麽是營銷？

“Smarketing”是“sales”和(And)“marketing”這(This)兩個(Indivual)詞的(Of)混合詞。它指的(Of)是一(One)種業務戰略，在(Exist)該戰略中，銷售和(And)營銷團隊緊密結合以(By)創建集成方法。 

smarketing 策略的(Of)目标是讓兩個(Indivual)團隊基于(At)共同的(Of)目标和(And)統一(One)的(Of)策略建立牢固的(Of)關系來(Come)實現這(This)些目标。 

爲(For)什麽營銷很重要(Want)？

簡而言之，您應該關心營銷，因爲(For)它可以(By)幫助您的(Of)企業取得成功。2010 年的(Of)一(One)項研究表明，銷售和(And)營銷職能高度整合的(Of)公司實現了年均20% 的(Of)收入增長。營銷教授發現，采用(Use)營銷方法的(Of)公司客戶保留率提高了 36% ，銷售額提高了 38%：

來(Come)源：鐵紙

營銷也可以(By)改善您的(Of)客戶體驗。如果營銷和(And)銷售團隊緊密合作(Do)，客戶就會在(Exist)正确的(Of)時(Hour)間收到(Arrive)正确的(Of)通信和(And)信息。 

如果您的(Of)銷售和(And)營銷團隊不(No)一(One)緻或不(No)将彼此視爲(For)隊友，您可能會面臨嚴重的(Of)問題。如果不(No)完全了解銷售目标以(By)及團隊如何滿足這(This)些目标，您的(Of)營銷人(People)員将無法将精力集中在(Exist)正确的(Of)地方并吸引所需的(Of)合格潛在(Exist)客戶。

如果不(No)了解并參與營銷策略，您的(Of)銷售人(People)員将無法将這(This)些潛在(Exist)客戶轉化爲(For)客戶。

這(This)些都不(No)利于(At)客戶滿意度、員工士氣或底線。因此，采用(Use) smarketing 将使兩個(Indivual)團隊都能充分利用(Use)他(He)們的(Of)技能，将您的(Of)業務提升到(Arrive)一(One)個(Indivual)新的(Of)水平。 

實施 Smarketing 策略的(Of)五個(Indivual)步驟

現在(Exist)您了解了營銷方法的(Of)價值，您可能想知道如何在(Exist)您的(Of)業務中實施它。在(Exist)本節中，我(I)将分享幫助您入門的(Of)重要(Want)提示。 

評估您的(Of)基線并設定目标 

你的(Of)兩個(Indivual)團隊已經合作(Do)得有多好？也許他(He)們的(Of)關系相當健康，但流程需要(Want)一(One)些微調。或者它們可能完全不(No)對齊，需要(Want)進行重大(Big)檢修。 

考慮以(By)下問題來(Come)評估您的(Of)營銷基準是什麽：

• 銷售和(And)營銷團隊多久會面一(One)次（如果有的(Of)話）？

• 兩個(Indivual)團隊之間的(Of)會議傾向于(At)協作(Do)還是對抗？ 

• 兩個(Indivual)團隊在(Exist)正式會議之外多久進行一(One)次交流以(By)及以(By)何種方式進行交流？

• 各部門負責人(People)關系如何？ 

• 如何兩隊講關于(At)彼此？您對此的(Of)回答應考慮到(Arrive)非正式的(Of)投訴或您在(Exist)辦公室聽到(Arrive)的(Of)事情，以(By)及您通過官方渠道收到(Arrive)的(Of)任何反饋。 

• 您的(Of)銷售團隊通常會跟進您的(Of)營銷團隊産生(Born)的(Of)潛在(Exist)客戶的(Of)百分比是多少？如果此數字較低，則表明潛在(Exist)客戶的(Of)移交方式存在(Exist)問題或後續流程存在(Exist)問題。 

• 跟進的(Of)潛在(Exist)客戶中有多少百分比會導緻轉化？高跟進但低轉化率表明潛在(Exist)客戶質量較差。 

一(One)旦您确定了事情進展的(Of)基線指示，您就可以(By)開始制定您的(Of)營銷策略。

從設定目标開始。請記住，目标應該是 SMART 的(Of)：具體的(Of)、可衡量的(Of)、可實現的(Of)、相關的(Of)和(And)及時(Hour)的(Of)。“我(I)希望我(I)的(Of)銷售和(And)營銷團隊更加一(One)緻”是一(One)個(Indivual)糟糕的(Of)目标。“我(I)希望在(Exist)我(I)的(Of)銷售和(And)營銷團隊之間建立更強有力的(Of)溝通，并在(Exist)年底前實現 10% 的(Of)收入增長”是一(One)個(Indivual) SMART 目标。 

獲得整個(Indivual)團隊的(Of)支持并将營銷融入您的(Of)文化

如果您迄今爲(For)止的(Of)方法是擁有獨立且完全不(No)同的(Of)銷售和(And)營銷團隊，則您不(No)能指望這(This)會在(Exist)一(One)夜之間完全改變。改變公司文化需要(Want)時(Hour)間和(And)精力，但值得付出(Out)努力——而且越早開始越好。

企業内部的(Of)任何方向改變隻有在(Exist)每個(Indivual)人(People)都爲(For)成功而投資的(Of)情況下才能成功。因此，讓雙方團隊的(Of)每個(Indivual)人(People)都參與進來(Come)，并盡早獲得他(He)們的(Of)支持。 

采取自上而下的(Of)方式，從兩個(Indivual)部門的(Of)負責人(People)和(And)高級管理人(People)員開始。讓這(This)些關鍵人(People)物站在(Exist)你這(This)邊對于(At)在(Exist)整個(Indivual)團隊和(And)公司中實施新戰略至關重要(Want)。 

解釋您爲(For)什麽要(Want)轉向 smarketing 方法以(By)及它将帶來(Come)的(Of)好處。要(Want)求每個(Indivual)人(People)表達他(He)們的(Of)任何顧慮，關注這(This)些顧慮，并盡你所能解決它們。如果人(People)們覺得你在(Exist)傾聽他(He)們的(Of)意見，他(He)們就更有可能對變化做出(Out)積極響應并接受新方法。 

圍繞 smarketing 方法建立文化的(Of)最佳方法之一(One)是将其作(Do)爲(For)入職流程的(Of)一(One)部分。作(Do)爲(For)新員工入職培訓的(Of)一(One)部分，您應該包括與兩個(Indivual)部門負責人(People)的(Of)營銷入職會議，并确保他(He)們有機會認識兩個(Indivual)團隊的(Of)成員。 

銷售和(And)營銷之間的(Of)定期會議

在(Exist)所有類型的(Of)關系中，無論是商業關系還是個(Indivual)人(People)關系，溝通都是至關重要(Want)的(Of)。您的(Of)銷售和(And)營銷團隊應定期開會。在(Exist)大(Big)多數組織中，每周一(One)次是理想的(Of)選擇。兩個(Indivual)團隊可以(By)利用(Use)這(This)段時(Hour)間分享成功和(And)挑戰，回顧最近的(Of)活動，探索新想法，并評估他(He)們在(Exist)實現月度、季度或年度目标方面的(Of)表現。 

您還可以(By)讓銷售團隊的(Of)代表參加營銷團隊的(Of)會議，反之亦然。每次都可以(By)是不(No)同的(Of)人(People)，他(He)們可以(By)向團隊的(Of)其他(He)成員報告任何重要(Want)信息。 

實施透明的(Of)數據共享協議 

數據應該是您在(Exist)業務中做出(Out)的(Of)所有重大(Big)決策的(Of)核心。數據是您了解網站流量、潛在(Exist)客戶的(Of)質量、廣告活動的(Of)成敗等等的(Of)方式。 

因此，如果銷售和(And)營銷團隊要(Want)良好合作(Do)，他(He)們必須能夠訪問相同的(Of)強大(Big)數據集。如果您還沒有一(One)個(Indivual)集成的(Of) CRM 數據庫，那麽最好的(Of)方法是通過一(One)個(Indivual)集成的(Of) CRM 數據庫。您應該選擇一(One)種工具，讓您可以(By)在(Exist)一(One)個(Indivual)地方自動執行數字營銷、跟蹤指标和(And)管理銷售渠道。 

但是訪問數據是不(No)夠的(Of)。要(Want)真正利用(Use)其力量，您需要(Want)針對如何使用(Use)數據以(By)及如何爲(For)關鍵業務決策提供信息制定明确且溝通良好的(Of)策略。 

使用(Use)協作(Do)工具 

利用(Use)您可以(By)使用(Use)的(Of)工具來(Come)鼓勵兩個(Indivual)團隊之間的(Of)協作(Do)。這(This)些工具對您的(Of)遠程團隊特别有用(Use)，但即使你們都在(Exist)同一(One)個(Indivual)地方也很有幫助。 

頻繁使用(Use)電子郵件現在(Exist)是大(Big)多數公司的(Of)常态，您應該鼓勵兩個(Indivual)團隊之間開放的(Of)電子郵件通信線路。您可以(By)更進一(One)步，擁有一(One)個(Indivual)共享的(Of)團隊電子郵件帳戶（例如，smarketing@yourcompany.com。）這(This)有助于(At)建立團隊凝聚力，允許将經常訪問的(Of)文檔或信息存儲在(Exist)一(One)個(Indivual)帳戶中，并向外部各方展示，例如作(Do)爲(For)客戶，您的(Of)銷售和(And)營銷團隊密切配合。 

使用(Use) Slack 或 Microsoft Teams 等工具還可以(By)促進正式會議之外的(Of)持續團隊溝通。 

在(Exist) Google Docs 或 OneDrive 等系統上共享文檔可實現輕松無縫的(Of)協作(Do)，而 Trello 或類似平台上的(Of)共享項目闆有助于(At)整個(Indivual)團隊共享信息、公平分工和(And)實時(Hour)進度更新。 

來(Come)源：Trello 博客

營銷可以(By)改變你做生(Born)意的(Of)方式

在(Exist)吸引客戶和(And)增加利潤方面，銷售和(And)營銷是貴公司最重要(Want)的(Of)兩個(Indivual)職能。但兩者都不(No)能單獨完成所有事情。聯合戰略、協作(Do)關系和(And)集成流程對于(At)團隊和(And)您的(Of)公司充分發揮潛力至關重要(Want)。 

嘗試一(One)種營銷方法，您很快就會發現，當這(This)兩個(Indivual)功能一(One)起工作(Do)時(Hour)，它們會大(Big)于(At)它們各部分的(Of)總和(And)。