營銷學理論4P、4C、4S、4R、4V、4I

一(One)、4P 的(Of)内涵與應用(Use)

4P營銷理論(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理論産生(Born)于(At)20世紀60年代的(Of)美國(Country)，随着營銷組合理論的(Of)提出(Out)而出(Out)現的(Of)。1953年，尼爾·博登（NeilBorden）在(Exist)美國(Country)市場營銷學會的(Of)就職演說中創造了“市場營銷組合”（Marketingmix）這(This)一(One)術語，其意是指市場需求或多或少的(Of)在(Exist)某種程度上受到(Arrive)所謂“營銷變量”或“營銷要(Want)素”的(Of)影響。

1967年，菲利普·科特勒在(Exist)其暢銷書《營銷管理：分析、規劃與控制》第一(One)版進一(One)步确認了以(By)4Ps爲(For)核心的(Of)營銷組合方法，即：

産品（Product）：注重開發的(Of)功能，要(Want)求産品有獨特的(Of)賣點，把産品的(Of)功能訴求放在(Exist)第一(One)位。

價格 (Price）：根據不(No)同的(Of)市場定位，制定不(No)同的(Of)價格策略，産品的(Of)定價依據是企業的(Of)品牌戰略，注重品牌的(Of)含金量。

渠道 (Place）：企業并不(No)直接面對消費者，而是注重經銷商的(Of)培育和(And)銷售網絡的(Of)建立，企業與消費者的(Of)聯系是通過分銷商來(Come)進行的(Of)。

促銷（Promotion）：企業注重銷售行爲(For)的(Of)改變來(Come)刺激消費者，以(By)短期的(Of)行爲(For)（如讓利，買一(One)送一(One)，營銷現場氣氛等等）促成消費的(Of)增長，吸引其他(He)品牌的(Of)消費者或導緻提前消費來(Come)促進銷售的(Of)增長。

産品( product) 、價格( price)、地點( place）、促銷( promotion)

在(Exist)市場營銷組合中 4P 分别是産品( product) 價格( price) 地點( place) 促銷( promotion) 。

産品的(Of)組合：主要(Want)包括産品的(Of)實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目标市場的(Of)貨物、服務的(Of)集合 包括産品的(Of)效用(Use)、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和(And)規格 還包括服務和(And)保證等因素。

定價的(Of)組合：主要(Want)包括基本價格、折扣價格、付款時(Hour)間、借貸條件等。它是指企業出(Out)售産品所追求的(Of)經濟回報。

地點通常稱爲(For)分銷的(Of)組合：它主要(Want)包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制 它代表企業爲(For)使其産品進入和(And)達到(Arrive)目标市場所組織 實施的(Of)各種活動 包括途徑、環節、場所、倉儲和(And)運輸等。

促銷組合是指企業利用(Use)各種信息載體與目标市場進行溝通的(Of)傳播活動，包括廣告、人(People)員推銷、營業推廣與公共關系等等。以(By)上4P ( 産品、價格、地點、促銷) 是市場營銷過程中可以(By)控制的(Of)因素 也是企業進行市場營銷活動的(Of)主要(Want)手段 對它們的(Of)具體運用(Use) 形成了企業的(Of)市場營銷戰略。

企業要(Want)滿足顧客，實現經營目标，不(No)能孤立地隻是考慮某一(One)因素和(And)手段，必須從目标市場需求和(And)市場營銷環境的(Of)特點出(Out)發，根據企業的(Of)資源和(And)優勢，綜合運用(Use)各種市場營銷手段形成統一(One)的(Of)、配套的(Of)市場營銷戰略 使之發揮整體效應 争取最佳效果。

從4P 的(Of)組合特點分析:

(1) 具有可控性。構成市場營銷組合的(Of)各種手段 是企業可以(By)調節、控制和(And)運用(Use)的(Of)因素 如企業根據目标市場情況 能夠自主決定生(Born)産什麽産品 制定什麽價格 選擇什麽銷售渠道 采用(Use)什麽促銷方式。

(2) 動态性。市場營銷組合不(No)是固定不(No)變的(Of)靜态組合而是變化無窮的(Of)動态組合。企業受到(Arrive)内部條件、外部環境變化的(Of)影響 必須能動地做出(Out)相應的(Of)反應。

(3) 具有整體性。市場營銷組合的(Of)各種手段及組成因素 不(No)是簡單的(Of)相加或拼湊集合 而應成爲(For)一(One)個(Indivual)有機的(Of)整體 在(Exist)統一(One)目标指導下 彼此配合 相互補充 能夠求得大(Big)于(At)局部功能之和(And)的(Of)整體效應。

二、4C的(Of)内涵與應用(Use)

消費者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、溝通( communication)

營銷學家菲利普*科特勒認爲(For)，企業所有部門爲(For)服務于(At)顧客利益而共同工作(Do)時(Hour)，其結果就是整合營銷。其意義就是強調各種要(Want)素之間的(Of)關聯性要(Want)求它們成爲(For)統一(One)的(Of)有機體。具體地講，整合營銷更要(Want)求各種營銷要(Want)素的(Of)作(Do)用(Use)力統一(One)方向，形成合力，共同爲(For)企業的(Of)營銷目标服務。4C的(Of)營銷觀念: 4C分别是: 消費者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、溝通( communication) 。4C強化了以(By)消費者需求爲(For)中心的(Of)營銷組合 其内涵與應用(Use)是:

(1) 消費者(consumer) 指消費者的(Of)需要(Want)和(And)欲望( The needs and wants of consumer) 。企業要(Want)把重視顧客放在(Exist)第一(One)位 強調創造顧客比開發産品更重要(Want) 滿足消費者的(Of)需求和(And)欲望比産品功能更重要(Want) 不(No)能僅僅賣企業想制造的(Of)産品 而是要(Want)提供顧客确實想買的(Of)産品。

(2) 成本(cost) 指消費者獲得滿足的(Of)成本( Cost and value to satisfy consumer needs and wants) 或是消費者滿足自己的(Of)需要(Want)和(And)欲望所肯付出(Out)的(Of)成本價格。這(This)裏的(Of)營銷價格因素延伸爲(For)生(Born)産經營過程的(Of)全部成本。包括: 企業的(Of)生(Born)産成本即生(Born)産适合消費者需要(Want)的(Of)産品成本; 消費者購物成本 不(No)僅指購物的(Of)貨币支出(Out)還有時(Hour)間耗費 體力和(And)精力耗費以(By)及風險承擔。新的(Of)定價模式要(Want)求: 消費者支持的(Of)價格—适當的(Of)利潤= 成本上限。因此企業要(Want)想在(Exist)消費者支持的(Of)價格限度内增加利潤 就必須降低成本。

(3) 便利(convenience) 指購買的(Of)方便性( Convenience to buy) 。比之傳統的(Of)營銷渠道 新的(Of)觀念更重視服務環節在(Exist)銷售過程中 強調爲(For)顧客提供便利 讓顧客既購買到(Arrive)商品也購買到(Arrive)便利。企業要(Want)深入了解不(No)同的(Of)消費者有哪些不(No)同的(Of)購買方式和(And)偏好 把便利原則貫穿于(At)營銷活動的(Of)全過程 售前做好服務及時(Hour)向消費者提供關于(At)産品的(Of)性能、質量、價格、使用(Use)方法和(And)效果的(Of)準确信息。售後應重視信息反饋和(And)追蹤調查 及時(Hour)處理和(And)答複顧客意見對有問題的(Of)商品主動退換 對使用(Use)故障積極提供維修方便 大(Big)件商品甚至終身保修。

(4) 溝通(communication) 指與用(Use)戶溝通( Communication with consumer) 。企業可以(By)嘗試多種營銷策劃與營銷組合 如果未能收到(Arrive)理想的(Of)效果 說明企業與産品尚未完全被消費者接受。這(This)時(Hour) 不(No)能依靠加強單向勸導顧客 要(Want)着眼于(At)加強雙向溝通 增進相互的(Of)理解 實現真正的(Of)适銷對路 培養忠誠的(Of)顧客。

三、4S 的(Of)内涵與應用(Use)

滿意( satisfaction)、服務( SERVICE)、速度( speed)、誠意( sincerity)

4S的(Of)行銷戰略強調從消費者需求出(Out)發，打破企業傳統的(Of)市場占有率推銷模式，建立起一(One)種全新的(Of)“消費者占有”的(Of)行銷導向。要(Want)求企業對産品、服務、品牌不(No)斷進行定期定量以(By)及綜合性消費者滿意指數和(And)消費者滿意級度的(Of)測評與改進，以(By)服務品質最優化，使消費者滿意度最大(Big)化，進而達到(Arrive)消費者忠誠的(Of)“指名度” 同時(Hour)強化了企業的(Of)抵禦市場風險經營管理創新和(And)持續穩定增效的(Of)“三大(Big)能力”。

從4P 的(Of)組合特點分析:

(1) 具有可控性。構成市場營銷組合的(Of)各種手段 是企業可以(By)調節、控制和(And)運用(Use)的(Of)因素 如企業根據目标市場情況 能夠自主決定生(Born)産什麽産品 制定什麽價格 選擇什麽銷售渠道 采用(Use)什麽促銷方式。

(2) 動态性。市場營銷組合不(No)是固定不(No)變的(Of)靜态組合而是變化無窮的(Of)動态組合。企業受到(Arrive)内部條件、外部環境變化的(Of)影響 必須能動地做出(Out)相應的(Of)反應。

(3) 具有整體性。市場營銷組合的(Of)各種手段及組成因素 不(No)是簡單的(Of)相加或拼湊集合 而應成爲(For)一(One)個(Indivual)有機的(Of)整體 在(Exist)統一(One)目标指導下 彼此配合 相互補充 能夠求得大(Big)于(At)局部功能之和(And)的(Of)整體效應。

4S 的(Of)行銷戰略意義是:

1.滿意( satisfaction) 。指顧客滿意強調企業以(By)顧客需求爲(For)導向 以(By)顧客滿意爲(For)中心 企業要(Want)站在(Exist)顧客立場上考慮和(And)解決問題要(Want)把顧客的(Of)需要(Want)和(And)滿意放在(Exist)一(One)切考慮因素之首要(Want)以(By)他(He)人(People)利益爲(For)重的(Of)真誠 古人(People)雲: “感人(People)心者 莫先乎情”。要(Want)想赢得顧客的(Of)人(People) 必先投之以(By)情用(Use)真情服務感化顧客 以(By)有情服務赢得無情的(Of)競争。

2.服務微笑服務待客( SERVICE) 。指随時(Hour)以(By)笑臉相迎客人(People) 因爲(For)微笑是誠意最好的(Of)象征 服務包括以(By)下幾個(Indivual)内容:

E—即精通業務上的(Of)工作(Do) 企業營銷人(People)員 爲(For)顧客提供更多的(Of)商品信息 經常與顧客聯絡 詢問他(He)們是否需要(Want)次日送貨或更緊急的(Of)要(Want)求 此舉會使顧客感謝你的(Of)提醒所帶來(Come)的(Of)便利;

R—即對顧客态度親切友善 實行“溫馨人(People)情”的(Of)用(Use)戶管理策略 用(Use)體貼入微的(Of)服務來(Come)感動用(Use)戶;

V—将每位顧客都視爲(For)特殊和(And)重要(Want)的(Of)人(People)物 顧客是我(I)們的(Of)主人(People) 不(No)是我(I)們的(Of)傭人(People) 顧客是上帝 我(I)們隻有與之友好相處 才能生(Born)存發展;

I —即要(Want)邀請每一(One)位顧客下次再度光臨 企業要(Want)以(By)最好的(Of)服務、優質的(Of)産品、适中的(Of)價格來(Come)吸引顧客多次光臨;

C—要(Want)爲(For)顧客營造一(One)個(Indivual)溫馨的(Of)服務環境 要(Want)求企業文化建設加大(Big)力度 從廠容廠貌以(By)及大(Big)型商場的(Of)環境氛圍更要(Want)建成現代化的(Of)超一(One)流的(Of)環保市場 舒适、溫馨、超時(Hour)代水平;

E—行銷人(People)員用(Use)眼神表達對顧客的(Of)關心 用(Use)眼睛去觀察 用(Use)頭腦去分析 真正做到(Arrive)對顧客體貼入微關懷的(Of)服務。

3.速度(speed)指不(No)讓顧客久等，而能迅速的(Of)接待、辦理。

4.誠意(sincerity) 指以(By)具體化的(Of)微笑與速度行動來(Come)服務客人(People)。

總之 4S 要(Want)求企業行銷人(People)員 實行“溫馨人(People)情”的(Of)用(Use)戶管理策略 用(Use)體貼入微的(Of)服務來(Come)感動用(Use)戶 向用(Use)戶提供“售前服務”敬獻誠心 向用(Use)戶提供“現場服務”表示愛心 向用(Use)戶提供“事後服務”以(By)送謝心。

四、4R的(Of)内涵與應用(Use)

Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)、Reward(回報)

4R營銷理論是由美國(Country)學者唐*舒爾茨在(Exist)4C營銷理論的(Of)基礎上提出(Out)的(Of)新營銷理論。4R分别指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和(And)Reward(回報)。該營銷理論認爲(For)，随着市場的(Of)發展，企業需要(Want)從更高層次上以(By)更有效的(Of)方式在(Exist)企業與顧客之間建立起有别于(At)傳統的(Of)新型的(Of)主動性關系。

1. 緊密聯系顧客

企業必須通過某些有效的(Of)方式在(Exist)業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一(One)種互助、互求、互需的(Of)關系，把顧客與企業聯系在(Exist)一(One)起，減少顧客的(Of)流失，以(By)此來(Come)提高顧客的(Of)忠誠度，赢得長期而穩定的(Of)市場。

2.提高對市場的(Of)反應速度

多數公司傾向于(At)說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的(Of)重要(Want)性。在(Exist)相互滲透、相互影響的(Of)市場中，對企業來(Come)說最現實的(Of)問題不(No)在(Exist)于(At)如何制定、實施計劃和(And)控制，而在(Exist)于(At)如何及時(Hour)地傾聽顧客的(Of)希望、渴望和(And)需求，并及時(Hour)做出(Out)反應來(Come)滿足顧客的(Of)需求。這(This)樣才利于(At)市場的(Of)發展。

3.重視與顧客的(Of)互動關系

4R營銷理論認爲(For)，如今搶占市場的(Of)關鍵已轉變爲(For)與顧客建立長期而穩固的(Of)關系，把交易轉變成一(One)種責任，建立起和(And)顧客的(Of)互動關系。而溝通是建立這(This)種互動關系的(Of)重要(Want)手段。

4.回報是營銷的(Of)源泉

由于(At)營銷目标必須注重産出(Out)，注重企業在(Exist)營銷活動中的(Of)回報，所以(By)企業要(Want)滿足客戶需求，爲(For)客戶提供價值，不(No)能做無用(Use)的(Of)事情。一(One)方面，回報是維持市場關系的(Of)必要(Want)條件;另一(One)方面，追求回報是營銷發展的(Of)動力，營銷的(Of)最終價值在(Exist)于(At)其是否給企業帶來(Come)短期或長期的(Of)收入能力。

(二)4R營銷的(Of)特點

1. 4R營銷以(By)競争爲(For)導向，在(Exist)新的(Of)層次上提出(Out)了營銷新思路

根據市場日趨激烈的(Of)競争形勢，4R營銷着眼于(At)企業與顧客建立互動與雙赢的(Of)關系，不(No)僅積極地滿足顧客的(Of)需求，而且主動地創造需求，通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的(Of)關系，把企業與顧客聯系在(Exist)一(One)起，形成了獨特競争優勢。

2.4R營銷真正體現并落實了關系營銷的(Of)思想

4R營銷提出(Out)了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的(Of)具體操作(Do)方式，這(This)是關系營銷史上的(Of)一(One)個(Indivual)很大(Big)的(Of)進步。

(三)總結

當然，4R營銷同任何理論一(One)樣，也有其不(No)足和(And)缺陷。如與顧客建立關聯、關系，需要(Want)實力基礎或某些特殊條件，并不(No)是任何企業可以(By)輕易做到(Arrive)的(Of)。但不(No)管怎樣，4R營銷提供了很好的(Of)思路，是經營者和(And)營銷人(People)員應該了解和(And)掌握的(Of)。

五、4V營銷理論

差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)

21 世紀以(By)來(Come)，高科技産業迅速崛起，高科技企業、高技術産品與服務不(No)斷湧現， 互聯網、移動通訊工具、發達交通工具和(And)先進的(Of)信息技術使整個(Indivual)世界面貌煥然一(One)新，原來(Come)那種企業和(And)消費者之間信息不(No)對稱狀态得到(Arrive)改善。溝通的(Of)渠道多元化，越來(Come) 越多的(Of)跨國(Country)公司開始在(Exist)全球範圍進行資源整合。

在(Exist)這(This)種背景下，4V營銷理論應運而生(Born)。

4V是指差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)的(Of)營銷理論。

4V 營銷理論首先強調企業要(Want)實施差異化營銷，一(One)方面使自己與競争對手區别開來(Come)，樹立自己獨特形象;另一(One)方面也使消費者相互區别，滿足消費者個(Indivual)性化的(Of)需求。其 次，4V營銷理論要(Want)求産品或服務有更大(Big)的(Of)柔性，能夠針對消費者具體需求進行組合。最後，4V營銷理論更加重視産品或服務中無形要(Want)素，通過品牌、文化等以(By)滿 足消費者的(Of)情感需求。

六、4I理論

Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality 個(Indivual)性原則

網 絡時(Hour)代，傳統的(Of)營銷經典已經難以(By)适用(Use)。消費者們君臨天下，媒體是傳統傳播時(Hour)代的(Of)帝王，而YOU才是網絡傳播時(Hour)代的(Of)新君!在(Exist)傳統媒體時(Hour)代，信息傳播是 “教堂式”，信息自上而下，單向線性流動，消費者們隻能被動接受。而在(Exist)網絡媒體時(Hour)代，信息傳播是“集市式”，信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不(No) 相同。網絡媒體帶來(Come)了多種“自媒體”的(Of)爆炸性增長，博客、論壇、IM、SNS……借助此，每個(Indivual)草根消費者都有了自己“嘴巴”和(And)“耳朵”。面對這(This)些“起義的(Of) 長尾”，傳統營銷方式像“狩獵”要(Want)變成“垂釣”：營銷人(People)需要(Want)學會運用(Use)“創意真火”煨炖出(Out)誘人(People)“香餌”，而品牌信息作(Do)爲(For)“魚鈎”巧妙包裹在(Exist)其中。如何才能完 成這(This)一(One)轉變?奧美的(Of)網絡整合營銷4I原則給出(Out)了最好的(Of)指引。

網絡整合營銷4I原則：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality 個(Indivual)性原則。

Interesting

趣 味原則：八卦是火爆的(Of)通行證，《饅頭》是《無極》的(Of)墓志銘。當芙容姐姐大(Big)S身材火爆網絡時(Hour)，當越來(Come)越多的(Of)信息都帶好“泛娛樂化的(Of)假面”時(Hour)，一(One)個(Indivual)娛樂至死的(Of) 年代來(Come)臨了。中國(Country)互聯網的(Of)本質是娛樂屬性的(Of)，在(Exist)互聯網這(This)個(Indivual)“娛樂圈”中混，廣告、營銷也必須是娛樂化、趣味性的(Of)。當我(I)們失去權力對消費者說“你們是願意聽 啊，是願意聽啊，還是願意聽啊絕不(No)強求”之時(Hour)，顯然，制造一(One)些趣味、娛樂的(Of)“糖衣”的(Of)香餌，将營銷信息的(Of)魚鈎巧妙包裹在(Exist)趣味的(Of)情節當中，是吸引魚兒們上鈎 的(Of)有效方式。“偉大(Big)的(Of)網絡營銷，他(He)身上流淌着趣味的(Of)血液!他(He)不(No)是一(One)則生(Born)硬的(Of)廣告，他(He)不(No)是一(One)則生(Born)硬的(Of)廣告!娛樂因子在(Exist)他(He)身上靈魂附體!”

Interests

利益原則：沒錯，利益!天下熙熙，皆爲(For)利來(Come)，天下攘攘，皆爲(For)利往。網絡是一(One)個(Indivual)信息與服務泛濫的(Of)江湖，營銷活動不(No)能爲(For)目标受衆提供利益，必然寸步難行。将自己變身一(One)個(Indivual)消費者，設身處地、扪心自問一(One)句，“我(I)要(Want)參加這(This)個(Indivual)營銷活動，爲(For)什麽呢?嚎!”

但這(This)裏想跟大(Big)家強調的(Of)是，網絡營銷中提供給消費者的(Of)“利益”外延更加廣泛，我(I)們頭腦中的(Of)第一(One)映射物質實利隻是其中的(Of)一(One)部分，還可能包括

1、信息、咨訊

廣告的(Of)最高境界是沒有廣告，隻有資訊。消費者抗拒廣告，但消費者需要(Want)其需求産品的(Of)相關信息與資訊。直接推銷類的(Of)廣告吃到(Arrive)閉門羹的(Of)幾率很大(Big)，但是化身成爲(For)消費者提供的(Of)資訊;面對免費利益，消費者接受度自然會大(Big)增。

2、功能或服務

3、心理滿足，或者榮譽

4、實際物質/金錢利益

5、……等待你來(Come)填寫，相信你能發現更多!

Interaction

互動原則：網絡媒體區别于(At)傳統媒體的(Of)另一(One)個(Indivual)重要(Want)的(Of)特征是其互動性，如果不(No)能充分的(Of)挖掘運用(Use)這(This)個(Indivual)usp，新瓶裝舊酒，直接沿用(Use)傳統廣告的(Of)手法手法，無異于(At)買椟 還珠。再加上網絡媒體在(Exist)傳播層面上失去了傳統媒體的(Of)“強制性”，如此的(Of)“揚短避長”，單向布告式的(Of)營銷，肯定不(No)是網絡營銷的(Of)前途所在(Exist)，隻有充分挖掘網絡的(Of) 交互性，充分地利用(Use)網絡的(Of)特性與消費者交流，才能揚長避短，讓網絡營銷的(Of)功能發揮至極緻。

不(No)要(Want)再讓消費者僅僅單純接 受信息，數字媒體技術的(Of)進步，已經允許我(I)們能以(By)極低的(Of)成本與極大(Big)的(Of)便捷性，讓互動在(Exist)營銷平台上大(Big)展拳腳。而消費者們完全可以(By)參與到(Arrive)網絡營銷的(Of)互動與創造中 來(Come)。在(Exist)陶藝吧中親手捏制的(Of)陶器彌足珍貴，因爲(For)融入自己的(Of)汗水。同樣，消費者親自參與互動與創造的(Of)營銷過程，會在(Exist)大(Big)腦皮層回溝中刻下更深的(Of)品牌印記。把消費 者作(Do)爲(For)一(One)個(Indivual)主體，發起其與品牌之間的(Of)平等互動交流，可以(By)爲(For)營銷帶來(Come)獨特的(Of)競争優勢。未來(Come)的(Of)品牌将是半成品，一(One)半由消費者體驗、參與來(Come)确定。當然，營銷人(People)找 到(Arrive)能夠引領和(And)主導兩者之間互動的(Of)方法很重要(Want)。

Individuality

個(Indivual)性原則：YOU，已經被釘在(Exist)了無以(By)複加的(Of)高度，那麽YOU高大(Big)的(Of)身影在(Exist)營銷中投射的(Of)映相，就是I!Individuality 個(Indivual)性在(Exist)網絡營銷中的(Of)地位也因此凸現!對比“大(Big)街上人(People)人(People)都在(Exist)穿”，“全北京獨此一(One)件，專屬于(At)你!”，你就明白專屬、個(Indivual)性顯然更容易俘獲消費者的(Of)心。因爲(For)個(Indivual) 性，所以(By)精準，因爲(For)，所以(By)誘人(People)。個(Indivual)性化的(Of)營銷，讓消費者心理産生(Born)“焦點關注”的(Of)滿足感，個(Indivual)性化營銷更能投消費者所好，更容易引發互動與購買行動。但是在(Exist)傳 統營銷環境中，做到(Arrive)“個(Indivual)性化營銷”成本非常之高，因此很難推而廣之，僅僅是極少數品牌品嘗極少次的(Of)豪門盛宴。但在(Exist)網絡媒體中，數字流的(Of)特征讓這(This)一(One)切變得簡 單、便宜，細分出(Out)一(One)小類人(People)，甚至一(One)個(Indivual)人(People)，做到(Arrive)一(One)對一(One)行銷都成爲(For)可能。天賜良機，怎能不(No)用(Use)?