獵人(People)與農民銷售模式:找到(Arrive)銷售代表的(Of)真實角色
我(I)們的(Of)世界有兩種維持生(Born)計的(Of)方式——你要(Want)麽尋找食物,要(Want)麽耕種。
銷售世界也不(No)例外。
在(Exist)銷售方面,獵手緻力于(At)捕捉新的(Of)潛在(Exist)客戶,而農民則通過耕種現有客戶來(Come)增加銷售。但是,有一(One)些銷售角色兼有這(This)兩種職責。
作(Do)爲(For)領導者,深入了解這(This)些個(Indivual)性并确定您的(Of)團隊是獵人(People)傾向還是農民傾向對您來(Come)說很重要(Want)。
誰是銷售的(Of)獵手?
顧名思義,獵人(People)角色會出(Out)去尋找新的(Of)機會、前景和(And)客戶。他(He)們是獨立的(Of),喜歡在(Exist)銷售渠道中從一(One)筆交易轉移到(Arrive)另一(One)筆交易,因爲(For)他(He)們有動力繼續前進并尋找新的(Of)潛在(Exist)客戶。
對于(At)獵人(People)來(Come)說,數字就是一(One)切。
獵人(People)是忠誠的(Of)、有動力的(Of)、有決心的(Of)。由于(At)獵人(People)非常樂觀,他(He)們傾向于(At)堅定地接觸每一(One)個(Indivual)潛在(Exist)客戶,并且能夠快速連續管理多個(Indivual)潛在(Exist)客戶。
獵人(People)主要(Want)是冒險者,擅長快速與潛在(Exist)客戶建立融洽的(Of)關系,但不(No)一(One)定擅長培養長期關系。他(He)們參加很多社交活動,積極浏覽 LinkedIn(和(And)其他(He)社交媒體),并要(Want)求很多推薦。
這(This)種個(Indivual)性在(Exist)他(He)們獨立的(Of)角色中茁壯成長。
誰是銷售中的(Of)農民?
農民銷售人(People)員最擅長培養現有關系。他(He)們緻力于(At)與潛在(Exist)客戶建立關系和(And)融洽的(Of)關系。他(He)們是團隊合作(Do)者,緻力于(At)讓每個(Indivual)人(People)都與自己一(One)起成長。他(He)們建立了強大(Big)的(Of)客戶忠誠度,并确保在(Exist)客戶需要(Want)時(Hour)随時(Hour)可用(Use)。
農民有時(Hour)通過鼓勵升級到(Arrive)更高的(Of)服務計劃來(Come)從現有客戶那裏獲得收入。
這(This)種性格類型在(Exist)他(He)們與團隊合作(Do)的(Of)角色中茁壯成長。
獵人(People)與農民銷售模式:有何不(No)同?
由來(Come)已久的(Of)獵人(People)與農民的(Of)辯論受到(Arrive)了各個(Indivual)角度的(Of)審視。
作(Do)爲(For)銷售領導者,您在(Exist)銷售期間可能會采用(Use)一(One)種或另一(One)種性格類型。但是,爲(For)了确保您的(Of)團隊在(Exist)兩種性格類型之間取得良好的(Of)平衡,您還應該詳細了解這(This)兩種角色。
銷售主管根據他(He)們經營的(Of)業務類型選擇其中一(One)個(Indivual)模塊。在(Exist)某些情況下,他(He)們還依賴于(At)他(He)們試圖銷售的(Of)産品類型。
早些時(Hour)候,企業大(Big)多分爲(For)這(This)兩類——他(He)們隻采用(Use)了一(One)種銷售模式。
然而,現在(Exist)時(Hour)代不(No)同了。每個(Indivual)企業都需要(Want)理解這(This)樣一(One)個(Indivual)事實,即他(He)們不(No)能僅僅是獵人(People)或農民。因此,他(He)們需要(Want)一(One)個(Indivual)可以(By)在(Exist)需要(Want)時(Hour)做到(Arrive)這(This)兩點的(Of)團隊。
獵人(People)和(And)農民銷售角色之間的(Of)主要(Want)區别在(Exist)于(At)他(He)們如何度過時(Hour)間以(By)及他(He)們專注于(At)什麽樣的(Of)銷售活動。
心理學上說,獵人(People)多爲(For)外向型,而農民則普遍内向。這(This)是一(One)張圖片,簡要(Want)描述了獵人(People)銷售人(People)員和(And)農民銷售人(People)員之間的(Of)基本性格差異。
現在(Exist),讓我(I)們詳細研究每種性格類型。在(Exist)這(This)種理解的(Of)幫助下,您可以(By)決定哪種角色更适合您的(Of)團隊。
更好地了解您的(Of)團隊——您的(Of)銷售代表是打獵還是種田?
當您創建合适的(Of)團隊時(Hour),每個(Indivual)人(People)都會獲得應得的(Of)榮耀。無論是獵人(People)還是農民,每個(Indivual)人(People)都在(Exist)增加公司銷售額和(And)創造更多收入方面發揮着重要(Want)作(Do)用(Use)。
一(One)個(Indivual)理想的(Of)銷售團隊應該是所有銷售代表之間建立互惠互利和(And)經濟上有益的(Of)關系,無論他(He)們是獵人(People)還是農民。
雖然獵人(People)更關注任務而不(No)是關系,但農民更重視關系而不(No)是任務。
要(Want)創建一(One)個(Indivual)有益的(Of)銷售團隊,您需要(Want)停止花時(Hour)間尋找既是獵人(People)又是農民的(Of)人(People)。您可以(By)專注于(At)尋找具有這(This)些性格類型之一(One)的(Of)強烈特征的(Of)人(People),并讓他(He)們作(Do)爲(For)一(One)個(Indivual)團隊一(One)起工作(Do)。
讓我(I)們來(Come)看看什麽樣的(Of)角色最适合每個(Indivual)人(People)的(Of)性格。您還将了解如何将每個(Indivual)人(People)置于(At)團隊中以(By)獲得最佳結果。
獵人(People)角色
獵頭銷售人(People)員的(Of)個(Indivual)性是行爲(For)、驅動力、敏銳度和(And)能力、教育、經驗和(And)背景的(Of)必要(Want)組合,以(By) 執行外部銷售獵頭角色。 以(By)下是一(One)些适合獵人(People)銷售人(People)員性格類型的(Of)角色:
業務經理
現場銷售代表
業務發展代表/經理
……諸如此類。
農民的(Of)角色
農民銷售人(People)員的(Of)個(Indivual)性是行爲(For)、驅動力、敏銳度、能力、教育、經驗和(And)背景的(Of)必要(Want)組合,以(By) 執行客戶經理銷售角色。以(By)下是一(One)些适合農民銷售員性格類型的(Of)角色:
客戶經理/代表
客戶服務代表
内部銷售代表
……諸如此類。
幾乎不(No)可能找到(Arrive)既是獵人(People)又是農民的(Of)人(People)員。然而,在(Exist)極少數情況下,一(One)個(Indivual)人(People)可以(By)通過适應行爲(For)加上強大(Big)的(Of)銷售系統和(And)管理而成爲(For)兩者。沒有多少公司能夠擁有 展示每個(Indivual)人(People)個(Indivual)性的(Of)專職銷售代表。
您可以(By)從每個(Indivual)模型中獲得什麽結果?
當我(I)們說獵人(People)與農民模型時(Hour),我(I)們說它們好像完全是兩種不(No)同的(Of)模型。然而,它們都是同一(One)枚硬币的(Of)兩個(Indivual)面。
這(This)兩種性格都有不(No)同的(Of)工作(Do)方式,因此,你可以(By)期待他(He)們都有不(No)同的(Of)東西。
銷售獵人(People)模型
獵人(People)在(Exist)團隊中的(Of)主要(Want)作(Do)用(Use)是帶來(Come)新業務。因此,對于(At)剛剛起步的(Of)公司來(Come)說,擁有一(One)個(Indivual)完整的(Of)獵人(People)團隊可以(By)證明是有益的(Of)。獵人(People)優先考慮定量結果——尋找新的(Of)前景。
由于(At)他(He)們的(Of)競争性質,他(He)們可以(By)推動團隊更快地實現銷售目标并盡可能多地完成交易。如果公司增長緩慢,引入更多獵手可以(By)幫助獲取新客戶。
銷售農民模式
獵人(People)注重推廣,而 農民注重預防。這(This)意味着他(He)們不(No)喜歡冒險,也不(No)想失去他(He)們已經擁有的(Of)東西。因此,他(He)們更關注客戶保留而不(No)是獲取。
農民是長期的(Of),他(He)們願意将時(Hour)間和(And)精力投入到(Arrive)他(He)們的(Of)工作(Do)中。因此,當公司希望專注于(At)長期穩定性并随着時(Hour)間的(Of)推移保持忠誠的(Of)客戶群時(Hour),農民是一(One)項可靠的(Of)投資。
雖然農民無法彌補新客戶的(Of)不(No)足,但他(He)們可以(By)通過追加銷售和(And)續約來(Come)增加收入。如果沒有農民的(Of)關注,即使是滿意的(Of)客戶也會随着時(Hour)間的(Of)流逝而消失。
獵人(People)與農民?這(This)個(Indivual)古老的(Of)問題仍然存在(Exist)……
雖然狩獵的(Of)方法千百年來(Come)都是一(One)樣的(Of),但用(Use)于(At)耕作(Do)的(Of)方法卻随着時(Hour)間的(Of)推移而演變。随着新技術和(And) 銷售方法的(Of) 出(Out)現,農業已經變得更加富有成效。它甚至已經發展到(Arrive)在(Exist)創收方面超越狩獵方法的(Of)水平。
在(Exist)現實生(Born)活和(And)商業中,建立和(And)培養牢固的(Of)人(People)際關系是必不(No)可少的(Of)。因此,有效的(Of)耕作(Do)和(And)培養與客戶的(Of)忠誠關系是實現具有成本效益的(Of)收入增長的(Of)關鍵。
當我(I)們談論業務時(Hour),尋找新客戶至關重要(Want),因爲(For)尋找新客戶對業務增長很重要(Want)。然而,從長遠來(Come)看,銷售狩獵是一(One)種成本高、勞動密集型、效率低下的(Of)方法。
這(This)是 8-10x 比較貴找到(Arrive)一(One)個(Indivual)新客戶比保持和(And)發展現有的(Of)一(One)個(Indivual)。
吸引新客戶需要(Want)花費數百個(Indivual)工時(Hour),而且支付給銷售人(People)員的(Of)獎勵也很高,這(This)使得尋找銷售人(People)員的(Of)成本很高。
如何通過 Hunter vs. Farmer 銷售模式加強您的(Of)團隊?
公司可能需要(Want)在(Exist)旅程的(Of)不(No)同階段對獵人(People)和(And)農民進行不(No)同的(Of)平衡。例如,如果團隊中有更多的(Of)獵人(People)來(Come)增加他(He)們的(Of)客戶,那麽新業務會受益更多。
一(One)旦您擁有穩定的(Of)客戶群,您就希望更多地關注客戶保留率和(And)滿意度,從而延長他(He)們與公司的(Of)生(Born)命周期。這(This)是您希望雇用(Use)更多農民來(Come)管理關鍵客戶的(Of)地方。
獵人(People)過多但農民不(No)夠多可能意味着您的(Of)公司擅長吸引新客戶,但難以(By)長期留住他(He)們。
團隊中獵人(People)與農民的(Of)比例不(No)一(One)定必須是 50/50,但肯定需要(Want)平衡。這(This)意味着您需要(Want)确保有足夠的(Of)農民來(Come)培育交易,而獵人(People)則轉向新的(Of)交易。然而,還需要(Want)足夠的(Of)獵人(People)來(Come)保持新客戶的(Of)穩定流入。
但是,請記住一(One)件事 - 永遠不(No)要(Want)強迫您的(Of)獵人(People)和(And)農民成爲(For)他(He)們不(No)是的(Of)人(People)。隻有接受他(He)們的(Of)真實性格特征并幫助他(He)們脫穎而出(Out),您才能建立最有效的(Of)銷售團隊。
獵人(People)與農民銷售模式中的(Of)第三輪——捕手
在(Exist)這(This)種銷售模式中,除了獵人(People)和(And)農民,還有第三種人(People)格類型—— 捕手。
捕手對他(He)們企業的(Of)目标受衆和(And)買家角色有着批判性的(Of)理解,他(He)們會在(Exist)買家旅程中遇到(Arrive)潛在(Exist)客戶。
他(He)們依靠入站營銷來(Come)吸引客戶。與外出(Out)尋找新客戶的(Of)獵人(People)和(And)培育現有客戶的(Of)農民不(No)同,捕獵者設置了一(One)個(Indivual)“陷阱”并等待客戶來(Come)找他(He)們。
您可以(By)向您的(Of)銷售團隊添加一(One)些捕手以(By)提高團隊的(Of)績效,甚至可以(By)鼓勵獵人(People)和(And)農民之間的(Of)捕手技能以(By)提高您的(Of)銷售配額。
總而言之,獵人(People)、農民和(And)捕手——所有這(This)些性格類型在(Exist)銷售團隊中都有自己的(Of)角色和(And)職責要(Want)履行。通過将獵人(People)和(And)農民銷售模式應用(Use)于(At)您的(Of)公司,您可以(By)卓有成效地發展您的(Of)業務。
建立和(And)管理一(One)個(Indivual)可靠的(Of)銷售團隊可能會有點耗時(Hour),以(By)及手頭的(Of)所有銷售目标。這(This)就是爲(For)什麽 Salesmate 精心構建了每一(One)個(Indivual)功能,以(By)保持您的(Of)管道移動,并且您實際上可以(By)專注于(At)您最喜歡的(Of)一(One)件事 -銷售。